Curso de Porteiro

Baseado em 161 avaliações
  • 16 Horas de duração
  • 11 Aulas
  • 11 Módulos
  • 1 Avaliação
  • 1 mês de suporte
  • Certificado de conclusão
Parcele em 3x R$ 16,63 (ou R$ 49,90 à vista)
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"Muito obrigado, que Deus ajude a todos nós ! "
Denilson
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O curso tem como objetivo capacitar profissionais para o atendimento de portarias e recepção de condomínios residenciais e comerciais, instruindo ao participante a identificação de regras, normas de segurança e aplicação de técnicas de atendimento a condôminos, visitantes e prestadores de serviços.

1 mês Sem tempo para fazer o curso agora? Não tem problema.
Você poderá participar desse curso até 1 mês após a matrícula.

Recepcionistas, porteiros e pessoas interessadas nos assuntos relacionados a controle de portarias. Treinamento para o público masculino e feminino.

Renato dos Santos Farias
"Bacharel em Marketing pela Universidade de São Paulo (USP), com MBA em Gestão de Negócios pela ESALQ USP, atualmente CEO do NEP CURSOS."

FORMAÇÃO ACADÊMICA


SUPERIOR | 2002 | ESS

SUPERIOR EM POLÍCIA OSTENSIVA E PRESERVAÇÃO DA ORDEM PÚBLICA

SUPERIOR | 2016 | USP

BACHAREL EM MARKETING


MBA | CURSANDO| ESALQ – USP

MBA em Gestão de Negócios


EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL


Policial Militar desde 2002, atuando em diversas áreas, acumulou experiência na área de Segurança, fazendo uso das mais modernas técnicas existentes atualmente.

Após se formar em Marketing pela USP, realizou diversas consultorias empresariais, em especial para empresas de serviços, as quais tem como principais clientes condomínios residenciais e/ou comercias, durante esse processo, ficou evidente que um dos principais problemas encontrados estava na qualificação da mão de obra, o que gera grande  prejuízo para as organizações, desta forma convergindo a experiência em segurança com o conceitos gerencias, desenvolveu cursos dinâmicos e objetivo.


Participação na televisão: https://www.youtube.com/watch?v=T8P2P65rBS0


Wiliam Fernandes
"Gerente de Marketing na Alcance Administradora de Condomínios, Pós graduado em Marketing estratégico, Consultor de Marketing."



Matheus Farias
"Gerente Condominial, Acadêmico de Direito, Síndico Profissional, Consultor de Direito Imobiliário. "


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Conteúdo Programático

• Atribuições de um Controlador de Acesso
• Características do Controlador de Acesso
• Oportunidades de trabalho para um Controlador de Acesso
• Estrutura Hierárquica de um condomínio
• Estrutura física - Guarita Modelo

  • 1. Aula 1
• Livro de Ocorrência
• Registro de Prestador de Serviços
• Controle de Visitantes
• Protocolo de Correspondência
• Qual A importância, como utilizá-los

  • 1. Aula 2
• Como devo manter o Ambiente
• Como Usar a Linguagem Corporal e Tom de Voz
• Apresentação Pessoal
• Formas de Atendimento
• Estabelecendo Um Padrão de Atendimento

  • 1. Aula 3
• Furto
• Roubo
• Receptação
• Extorsão e Estelionato
• Violação de Domicilio
• Violação de Correspondência
• Homofobia
• Racismo
• Calúnia
• Difamação
• Injuria
• Constrangimento Ilegal

  • 1. Aula 4
• Tipos de Comunicação
• Utilização do Código Q
• Alfabeto Fonético Internacional
• Numeração

  • 1. Aula 5
• Situações Hipotéticas em Condomínios
• Modus Operandi de Criminosos
• Facilitadores de Ação Criminosa
• Como agir em situações adversas

  • 1. Aula 6
• Principais Sistemas de Segurança
• Clausura
• Vigia Eletrônico
• Claviculário
• Botão de Pânico
• Portões de Acesso de Veículo
• Barreiras Superiores

  • 1. Aula 7
• Prevenção e Combate a Incêndios
• Elementos que Compõe Fogo
• Propagação do Fogo
• Classificação de Incêndios
• Tipos de Extintores
• Procedimentos em Caso de Emergência

  • 1. Aula 8
• Apresentação Pessoal
• Equilíbrio Emocional no Trabalho
• Relacionamento Interpessoal
• Pró Atividade

  • 1. Aula 9
• Tipos de Lideranças
• Poder x Autoridade
• Poder x Colaboradores
• Administração de Conflitos

  • 1. Aula 10
• Apresentação Pessoal
• Como elaborar Um Currículo
• Cuidado com as Redes Sociais
• Como Procurar o Emprego
• Erros mais Comuns
• Como se Preparar para entrevistas
• Como se portar durante uma entrevista
• Analisando o Seu Desempenho após a Entrevista

  • 1. Aula 11
  • Teste Seus Conhecimentos
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